Fastställd av Styrelsen för Hafa Bathroom Group (HBG) 2010-04-23
Hafa Bathroom Group AB ska leverera produkter och tjänster som motsvarar eller överträffar kundens förväntningar.
För att säkerställa att vi ger den kvalitet våra kunder behöver och önskar har Hafa Bathroom Group AB skapat ett eget kvalitetsledningssystem att arbeta efter, ”Pure Quality”, som samtidigt är ett bra verktyg för att hela tiden mäta, kontrollera och utveckla kvaliteten i bolagets samtliga processer.
Hafa Bathroom Group arbetar löpande enligt detta internt uppbyggda kvalitetsledningssystem med regelbundna funktions- och processmöten för ständig förbättring och optimering av processerna mot satta mål.
Hafa Bathroom Group arbetar med kvalitetsprocesser för att utveckla för användaren säkra produkter, säker installation och säkert användande. Vi är idag certifierade enligt Branschregler Säker Vatteninstallation och våra produkter är godkända enligt gällande normer och föreskrifter.
Kvalitetsarbetet följs upp genom: Årlig mätning av nöjda kunder enligt fastlagd metod Kvalitetsbristkostnader per produkt/leverantör i förhållande till försäljning.